弊社の研修は「人間関係・信頼関係構築」を前提とした内容になっています。そもそもコミュニケーションが成立するのは信頼関係があるからです。普段の行動を振り返ればわかると思いますが、信頼関係がなければ聴くことも話すこともできないです。新人でも管理者でも誰でも信頼関係があれば仕事はスムーズに運びます。チームの運営もうまくいきます。患者様にも気持ち良い対応ができ、好印象な薬局であり薬剤師と思われます。マネジメント研修であれ、新人研修であれ、信頼関係が理解されていなければどのような研修も成果が出ないのではないかと私たちは考えています。
「成果を出す組織」のための研修を目指すことは大切なこと。その前にまずは「信頼が育つ組織」のための研修を目指しています。その先に「成果を出す組織」の研修をがあると考えています。
仕事は一人では成り立ちません。お客様、同僚、上司、部下、取引先。仕事の成果は、人との関係の上に成り立っています。だから私たちは、対話テクニックや理論も大切ですが、まずは人間・信頼関係を築く力を大切にします。もちろん理論は大切です。理論と並行しながら関係構築ができるようにファシリテーションをいたします。
コミュニケーションとは、「相手に感情などで良い影響を与え、信頼関係・人間関係を築くこと」と考えています。
会話が上手い、お話が好き、話すことができるということがコミュニケーション能力ではありません。相手が伝えたことを理解して動いてくれるとコミュニケーションが成立したことになります。伝えても相手が思い通りに動いてくれなければそれはコミュニケーションが成立していないということです。職場でよくある課題です。対話を成立させるためには、上手くコミュニケーションツールを使うことです。
新入社員からマネジメント層まで、貴社の課題に合わせてプログラムを作成して研修をお届けします。
弊社の研修は「人間関係・信頼関係構築」を前提とした内容になっています。そもそもコミュニケーションが成立するのは信頼関係があるからです。普段の行動を振り返ればわかると思いますが、信頼関係がなければ聴くことも話すこともできないですよね。新人でも管理者でも誰でも信頼関係があれば仕事はスムーズに運びます。チームの運営もうまくいきます。弊社の研修は「人間関係・信頼関係構築」を大切にしています。
1社で10名以上受講者がいらっしゃるようであれば、パッケージになっている集合研修よりも価格も内容もお得です。
そもそも貴社1社で実施された方が内容も伝え方も貴社に合わせますので受講者の満足度は上がります。
5名以上の受講者がいらっしゃるようでしたら一人単価は高くなりますが効果を考えるとカスタマイズ研修をオススメします。
「自己開示」「ラポール」「働く目的・責任」「サービスの考え方」「相手のニーズを知る」「相手（顧客）の満足・不満足」「ビジネスマナー（挨拶・立居振舞い・身だしなみ・言葉遣いなど）」「ホスピタリティ」「報連相」「5W3H」「QCDRS」「時間管理」「指示の出し方」「仕事の受け方」「自分と異なるものへの共感」「価値観の壁」「自分に潜む考え方の癖」など
【新入社員導入】【フォローアップ】【コミュニケーション基礎】【ビジネスマナー】【接遇・接客】【ビジネスマナー】など貴社課題に合わせてカスタマイズします。
新入社員・若手向けObserve：相手を知ろうとする姿勢
Listen：相手を理解するために聴く姿勢
Empathize：相手の立場や感情を理解しようとする姿勢
Act：相手の理解や行動につながる働きかけ
「観察」「傾聴」「共感」がコミュニケーションの基本。理論・知識を詰め込まず何気ない日常の行動を実践に。
【接遇・接客】【対話】【報連相】【アサーティブ】【ラポール】【感情に触れる】【パラフレーズ】【バックトラッキング】など貴社課題に合わせてカスタマイズします。
全階層対応マネジメントって何？監視すること？管理？マネジメント研修で大切なことは、部下やチームメンバーのことを理解していること。信頼関係。理解できていないから面談もできないし注意もできない。ハラスメントが怖いなどの理由に若手を野放ししていることも・・・。指導をするにも信頼関係。信頼関係があれば相手は聴く耳を持ちます。相手に影響を与えることができます。いわゆるコミュニケーションができます。マネジメントに必要なことが何かに気づくファシリテートを。
【評価者】【リーダーのためのコミュニケーション】【面談】【スタッフとの上手い付き合い方】など貴社に合わせてカスタマイズします。
新入社員からマネジメント層までのパックメニューの集合研修。
新入社員導入研修、コミュニケーション研修、ビジネスマナー研修、リーダー研修のパッケージ。
zoom対応で全国どこからでも参加OK！お一人様からでも実施可能！
新入社員研修と言えば、敬語、名刺の渡し方、立ち居振る舞い、メール、お辞儀、挨拶などマナー一般を教えることが多いが私たちは違う。 それがなぜ必要なのかを理解し気づいてもらう研修をします。また、メラビアンの法則、アドラーの心理学など知識を伝えて知識を得ることを習得してもらうことも私たちはしません。なぜマナーが必要なのか？を理解してそれを実践することを伝え気づいてもらいます。仕事（ビジネス）をするには土台【Foundation】が大切。土台がなければ、どれだけ知識があってもテクニックがあっても社会では通用しません。私たちの新入社員研修は伝えることは他と似ているけど気づかせ方が違います。
【新入社員導入】【フォローアップ】【コミュニケーション基礎】【信頼関係構築】
観察・傾聴・共感はできていますか？コミュニケーションってなんですか？相手に影響を及ぼしていますか？相手のニーズは掴んでいますか？私たちの研修は、相手（社内・顧客）のニーズを引き出すこと、相手を動かすことをOLEA（Observe、Listen、Empathize）で気づいてもらい実践で使えるように理論をお伝えしながらファシリテートいたします。理論やテックニックは大切です。それの知識を詰め込むのではなくカラダで体感し修得してもらいます。人は感情で動く生き物です。観察・傾聴・共感をし信頼関係あるコミュニケーションを成立させましょう。
【チーム内のコミュニケーション】【顧客満足のためのコミュニケーション】【アサーティブ】【ラポール】【感情に触れる】【パラフレーズ】
マネジメントで大切なのは、人をまとめること、部下を引っ張っていくことです。人は面倒です。一瞬一瞬で変わっていきます。常に観察し声をかけ、会社が向かっている方向に導いていかなければなりません。管理者のミッションはチームで成果を上げること、部下の成長を手助けし部下が会社のミッションを達成することです。そのためには、日々の観察や声がけなど気を配り人をまとめていかなければなりません。そのためには観察、傾聴、共感ができて信頼関係を構築していることが大切です。責任とは、プロとは、成果とは、会社の理念理解、部下理解などOLEA（Observe、Listen、Empathize）を実践し気づいてもらう研修を実施します。
【リーダーのミッション】【リーダーのためのコミュニケーション】【部下との信頼関係構築】【マネジメント力】
管理職・リーダー向け弊社の講師は、登録している講師を派遣するのではなく、営業からコンサルまでをしている担当が講師をします。
講師は誰ですか？と誰が講師として来るかわからない研修ではありません。よって弊社担当がお伺いした際に信用していただければお使いください。全てはご縁です。
調剤薬局の人材採用のお取引が多いため、必然的に調剤薬局の研修実績が多くなりますが、どのような業種、職種でも対応可能です。
保育園（教育業界）や社会保険労務士事務所も実績があります。
新卒採用コンサル、転職者コーディネーター、研修プログラム開発、人材開発、研修講師などを26年間経験してきた実績。研修に特化していませんが、ヒトゴトの仕事に携わってきた経験で、法人様の課題に合わせて研修プログラムを企画し楽しく気づきを与える研修を実施します。
アパレル、役所関係、生活支援サービス、薬局などサービス業を中心に接客や受付、総務・人事の仕事を経験。マナー講師の認定資格、秘書検定1級の資格を持ち、言葉遣いや所作、立居振る舞いなどのマナーを中心に代表とビジスネマナー、コミュニケーション研修を実施。
調剤薬局の研修で、薬学的要素や薬剤師業務の要素が強い研修については、株式会社フォーブレインと協業しています。
現役薬剤師が講師をし、プログラム開発も薬剤師が実施。弊社代表もプログラムへの助言を行っており、弊社が販売代理をしております。
プログラム例のページにて「フォーブレイン」と記されている研修についてはフォーブレインが研修実施いたします。
名城大学薬学部薬学科卒 ドラッグストア、病院、保険薬局に従事 現在は株式会社フォーブレインでの新人から既存社員への幅広い教育を担当している。臨床に則した経験や知識は現場のスタッフから絶大な信頼を誇る。医療薬学会での発表経験もある。
名城大学院薬学部臨床薬学専攻卒 病院、保険薬局に従事 現在は株式会社フォーブレイン（愛知県の保険薬局）の経営に携わる。新人研修や評価制度の新規立ち上げに携わる一方で、リーダーシップセミナーなどを実施。通算2000冊を超える読書量で培った知識を活かした社会人講座を担当。
パッケージの研修（集合研修）もカスタマイズ研修（貴社のみで実施の研修）も、御社の現場課題に合わせてご提案いたします。
現場の課題や目指す姿、貴社のご要望をたくさんうかがいます。全国どこでもうかがいます！
集合研修でもカスタマイズ研修でも貴社課題をしっかりヒアリングしてご提案いたします。マネジメント研修、新入社員研修、コミュニケーション研修など実施したい研修に合わせて最適なご提案をいたします。
集合研修の場合は、プログラム設計はありませんが、受講者や会社の課題に合わせてファシリテートをいたします。カスタマイズ研修は、貴社の業種・職種・受講者層に合わせてプログラム開発いたします。プログラムご提案まで約2週間、年間プログラム、複数回プログラムの場合は約4週間を想定してください。
カスタマイズ研修の場合：ご提案後、ご質問や内容確認などを行いながらプログラムに沿って研修資料を作成します。
ファシリテート型で実施いたします。知識を詰め込む研修とは違い、自分たちで考えて発言して気づきを与える研修を実施します。アシアトクリエイションの「Foundation」「OLEA」研修を体験してください。
多くの研修会社を使わずに、
弊社のような小さな人材ビジネス会社を利用された理由
採用コンサルでお付き合いがあり、研修講師の担当が同じコンサルタントだという点で安心感があったから。課題も理解していたから。
楽しく気づきを与えてくれそうなプログラムと担当者だった。営業兼コンサル兼講師としての担当者で人柄で選んだ。
担当者の人柄で選んだ。安心感があり、課題もヒアリングして研修プログラムを開発してもらえる点など他にはない手厚さだったから。
「どんな研修が合うかわからない」という段階でも大丈夫です。
現場の課題をお聞きし、最適な研修をご提案します。